Términos y condiciones

Miperia ofrece servicios de diseño y desarrollo web, alojamiento de sitios web, mantenimiento y otros servicios digitales relacionados. Los servicios adicionales pueden incluir configuración de dominios, correo electrónico empresarial, integraciones y asistencia técnica.

Miperia está gestionada por Miperia B.V, registrada en los Países Bajos con el número de la Cámara de Comercio [Pending].

Domicilio social: Address Street. Contacto: [email protected].

Estos términos y condiciones se aplican a los servicios prestados por Miperia, salvo que un acuerdo escrito independiente establezca lo contrario.

Antes de comenzar el trabajo, el alcance acordado, los entregables, los precios, el calendario estimado y cualquier tarifa recurrente se confirmarán mediante un presupuesto, una confirmación del pedido o un acuerdo escrito.

El contrato se formaliza cuando el cliente acepta el presupuesto o manifiesta claramente su conformidad con el trabajo propuesto. Las condiciones especiales acordadas por escrito prevalecerán sobre estas condiciones generales en caso de conflicto.

Los precios publicados en el sitio web son precios iniciales orientativos. El precio final depende del alcance del trabajo acordado y se confirmará antes de que el cliente se comprometa con el proyecto.

Los precios para consumidores se comunicarán con el IVA incluido cuando corresponda. Los precios para empresas pueden indicarse sin IVA, que se mostrará por separado en el presupuesto o la factura. Cualquier coste adicional se comunicará antes de que el cliente lo acepte.

Las tarifas únicas de desarrollo y los servicios recurrentes, como el alojamiento o el mantenimiento, se cobran por separado, salvo que el presupuesto indique expresamente lo contrario.

Las facturas deben pagarse antes de la fecha de vencimiento indicada. Si un pago se retrasa, Miperia podrá enviar un recordatorio y, cuando la ley lo permita, cobrar intereses legales y costes de cobro razonables tras las notificaciones exigidas.

Miperia no cobrará trabajos adicionales fuera del alcance acordado sin obtener previamente la aprobación del cliente.

Miperia realizará el trabajo con el cuidado y la competencia razonables, de acuerdo con los requisitos pactados. Las fechas de entrega son estimaciones, salvo que se acuerden expresamente por escrito como plazos vinculantes.

El cliente es responsable de proporcionar textos, imágenes, identidad visual, información empresarial y otros materiales necesarios para el proyecto, y de confirmar que tiene permiso para utilizarlos.

El cliente debe revisar las vistas previas y los entregables y comunicar rápidamente los errores o cambios solicitados. El presupuesto especificará las revisiones, páginas, funciones y demás entregables incluidos.

Las solicitudes fuera del alcance acordado, como páginas adicionales, rediseños importantes, nuevas integraciones o cambios significativos de funcionalidad, pueden requerir un presupuesto independiente.

El alojamiento y el mantenimiento solo se proporcionan cuando están incluidos en el paquete elegido o se acuerdan por escrito por separado. La cuota mensual, la asistencia incluida y las actualizaciones disponibles se indicarán en la descripción del paquete o en el presupuesto.

Las pequeñas actualizaciones no incluyen automáticamente nuevas páginas, un rediseño, nuevas funciones importantes ni una creación extensa de contenido. Las actualizaciones mensuales no utilizadas no se acumulan, salvo acuerdo escrito en contrario.

Miperia procura mantener los sitios alojados disponibles y seguros, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede verse afectado por mantenimiento, interrupciones, ciberataques, problemas de red o infraestructura de terceros.

Los proveedores externos pueden tener sus propias condiciones, límites de servicio, precios y requisitos de disponibilidad. Miperia no se responsabiliza de interrupciones o cambios fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos legales del cliente.

El cliente se compromete a:

El cliente sigue siendo responsable de la exactitud y legalidad de la información empresarial, las descripciones de productos, las afirmaciones y otros materiales publicados en su sitio web.

• Proporcionar información y contenido precisos para el proyecto.
• Asegurarse de que los materiales suministrados puedan utilizarse y publicarse legalmente.
• Revisar y aprobar puntualmente el contenido, los diseños y las funciones.
• Mantener seguras las credenciales y los datos de acceso.
• Utilizar legalmente el sitio web y los servicios.
• Obtener los permisos, licencias y consentimientos necesarios para su negocio y su sitio web.

Cada parte conserva la titularidad de los materiales, el software, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual que poseía antes del proyecto.

Una vez pagadas todas las cantidades debidas por el proyecto correspondiente, el cliente recibe los derechos de uso acordados sobre los entregables finales del sitio web, según lo especificado en el presupuesto o acuerdo del proyecto. Cualquier transferencia de titularidad o de derechos exclusivos debe acordarse expresamente por escrito.

El software de terceros, las fuentes, las imágenes de archivo, los complementos, los componentes de código abierto y otros materiales con licencia siguen sujetos a sus propias condiciones de licencia. Es posible que no puedan transferirse al cliente.

Miperia no utilizará información confidencial del cliente ni mostrará su sitio web como ejemplo de portafolio cuando el cliente se haya opuesto razonablemente o las obligaciones de confidencialidad lo prohíban.

El registro de dominios, los servicios de correo electrónico, las licencias de software y las suscripciones de terceros solo están incluidos cuando así se indique expresamente en el presupuesto.

Cuando se registre un dominio para un cliente, las partes aclararán quién figura como titular y cómo se gestionan el acceso a la cuenta y las renovaciones. El cliente debe mantener actualizados los datos de renovación y contacto.

Las tarifas de terceros pueden cambiar y puede que el cliente deba pagarlas directamente. Miperia explicará los costes recurrentes relevantes que conozca en el momento de preparar el presupuesto.

El cliente puede solicitar la cancelación o rescisión contactando por escrito con Miperia. Los plazos de preaviso, la duración mínima y las condiciones de cancelación de los servicios recurrentes se indicarán en el acuerdo correspondiente.

Los consumidores conservan los derechos legales obligatorios de cancelación y desistimiento. En los contratos a distancia, normalmente existe un plazo de desistimiento de 14 días cuando la ley lo establece. Pueden aplicarse excepciones y normas especiales a determinados servicios.

Si un consumidor solicita que Miperia comience el trabajo durante el plazo de desistimiento, se obtendrán por separado las solicitudes expresas y los reconocimientos de las consecuencias legales que sean necesarios. Cualquier importe exigible si el consumidor desiste una vez iniciado el trabajo se determinará conforme a la legislación aplicable.

Miperia podrá suspender o rescindir un servicio por un incumplimiento grave del acuerdo si no se subsana tras un aviso razonable, cuando la ley exija dicho aviso y una oportunidad de subsanación. Esto no afecta a los derechos legales obligatorios.

Al finalizar un servicio, las partes colaborarán razonablemente en la entrega de los materiales propiedad del cliente y de los archivos web acordados, sujetos al pago de las cantidades pendientes y a las restricciones aplicables de terceros.

Miperia adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al servicio acordado. No se puede garantizar que ningún sitio web o servicio en línea sea completamente seguro.

Las copias de seguridad, los servicios de recuperación y la asistencia para restaurar datos solo están incluidos cuando así se indique en el paquete o acuerdo correspondiente. Los clientes deben conservar copias de los contenidos y datos empresariales importantes.

Cuando Miperia trate datos personales por cuenta de un cliente, puede ser necesario un acuerdo de tratamiento de datos independiente que defina las responsabilidades de ambas partes conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Miperia prestará sus servicios con el cuidado y la competencia razonables. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Miperia no será responsable de las pérdidas causadas por información incorrecta proporcionada por el cliente, contenido ilícito del cliente, cambios no autorizados realizados por terceros o fallos de servicios externos fuera del control razonable de Miperia.

El cliente debe notificar rápidamente cualquier problema y dar a Miperia una oportunidad razonable para investigarlo y corregirlo. Cualquier limitación de responsabilidad acordada debe ser razonable y no afectará a los derechos obligatorios de los consumidores.

Si el cliente tiene alguna queja sobre un servicio, debe contactar con Miperia en [email protected], explicar el problema e incluir los datos relevantes del proyecto. Miperia hará esfuerzos razonables para responder y resolver el asunto.

Estas condiciones se rigen por la legislación de los Países Bajos, sin perjuicio de las protecciones obligatorias aplicables a los consumidores en su país de residencia.

Cualquier controversia será resuelta por el tribunal competente conforme a las normas legales aplicables. Estas condiciones no privan al consumidor del derecho a acudir a un tribunal legalmente competente para resolver el litigio.